Wat bij problemen?
In de kijker
Het is de bedoeling dat iedereen zich goed voelt bij de opvang: het kind, zijn ouders en ook de mensen die in de opvang werken. Opvang moet ook veilig zijn. Dat gaat meestal goed.
Vraag bij twijfels of opmerkingen een gesprek of maak een afspraak op een rustig moment. Dat geldt voor zowel de ouders als voor de personen van de opvang.
Soms ligt de eindverantwoordelijkheid voor de opvang bij een bestuur, zoals de gemeente of het OCMW. Komen ouder(s) en verantwoordelijke er niet uit, dan kan men contact opnemen met dit bestuur.
- Dien bij een ernstig probleem een klacht in bij de Klachtendienst van Kind en Gezin.
