Aangesloten onthaalouder

De aangesloten onthaalouder mag max. 8 kinderen gelijktijdig opvangen, de eigen kleine kinderen meegeteld. Werken meerdere onthaalouders samen, mogen er max. 14 kinderen aanwezig zijn.

• Voor baby’s en peuters
• Sommige onthaalouders vangen ook schoolgaande kinderen op (voor en na de schooluren of tijdens vakantiedagen), kinderen die extra zorg nodig hebben of zieke kinderen. Er zijn onthaalouders die ook opvang doen op speciale opvangdagen en –uren of voor wie dringend of onverwacht opvang nodig heeft. 
• De dienst moet de opvang open stellen voor alle kinderen maar is wettelijk verplicht om voor een deel van de plaatsen voorrang te verlenen aan kinderen van alleenstaande ouders, kinderen van ouders met een laag inkomen, kinderen die om pedagogische of sociale redenen opvang nodig hebben en kinderen van wie het broertje of zusje al via de dienst opgevangen wordt. De opvang kan daarnaast nog andere voorrangsregels hebben. De dienst moet duidelijk informeren over hoe men omgaat met de voorrangsregels en de wachtlijsten. 
• De dienst voor onthaalouders mag niet discrimineren.
  

• Wie opvang zoekt, contacteert best zo snel mogelijk de dienst voor onthaalouders. Een medewerker zal de onthaalouders voorstellen die bij de vraag passen en informeren over de voorwaarden.
  Daarna kan men enkele onthaalouders bezoeken. Eens de keuze gemaakt is, sluit de dienst een opvangovereenkomst. Ook de betalingen en fiscale attesten verlopen via de dienst.
• De onthaalouder vangt het kind op. Met hem of haar verlopen de dagelijkse contacten. 
• De onthaalouder wordt geselecteerd, begeleid en vergoed door een dienst voor onthaalouders. 
• Vragen of opmerkingen over de opvang kan men met de onthaalouder bespreken, maar ook met de dienst. De dienst kan overleggen of tussenkomen.
  

• De prijs is wettelijk geregeld en houdt rekening met het inkomen.
Bekijk ook

• Opvangkosten voor kinderen onder de 12 jaar zijn onder bepaalde voorwaarden fiscaal aftrekbaar.
• De opvang bezorgt daarvoor een attest met de bedragen die in dat jaar effectief betaald zijn.

Bekijk ook

• De dienst voor onthaalouders is verantwoordelijk voor de selectie en de begeleiding van de onthaalouders op het vlak van kwaliteit.
• De dienst is erkend door Kind en Gezin: op het moment van de toekenning voldoet ze aan de wettelijke voorwaarden voor de omgang met kinderen en ouders, de ruimte en inrichting, de veiligheid en gezondheid en de onthaalouders. Het personeel heeft wettelijk vastgelegde diploma’s, de onthaalouders niet. 
• Kind en Gezin laat de erkende dienst voor onthaalouders inspecteren door Zorginspectie bij de start en erna op de tijdstippen die nodig zijn om de werking op te volgen. Slechts uitzonderlijk, bv. bij bepaalde klachten of ernstige feiten, laat Kind en Gezin de aangesloten onthaalouders bezoeken. Het laatste inspectieverslag is verkrijgbaar bij de opvang. 
• De dienst moet een kwaliteitssysteem hebben. Ze legt vast welke kwaliteit ze wil bereiken, gaat na of die kwaliteit gehaald wordt en verbetert waar nodig. Ze gaat ook de tevredenheid van kinderen, ouders en medewerkers na. 
• Bespreek opmerkingen over de kwaliteit eerst met de onthaalouder of dienstverantwoordelijke. Hij of zij kan met de onthaalouder overleggen, bemiddelen of actie ondernemen. Men kan ook het bestuur van de dienst hierover contacteren. Wie er niet uit geraakt, kan terecht bij de Klachtendienst van Kind en Gezin.