Kwaliteitszorg

Voor erkende voorzieningen is kwaliteitszorg verplicht, voor zelfstandige voorzieningen niet. Toch kan iedereen in de richtlijnen voor kwaliteitszorg inspiratie opdoen om kwaliteit te leveren.
Kwaliteitszorg heeft voordelen voor de opvang, de kinderen, de ouders en de medewerkers.

Kwaliteitszorg is:

• naar een kwaliteitsvolle aanpak van elk kind streven

• de opvang gericht aanpakken op basis van duidelijke afspraken

• weten voor welke kwaliteit de opvang staat en dat aan anderen kunnen tonen

• systematisch overleggen met ouders, kinderen en eventuele medewerkers

• kinderen en ouders inspraak geven en hen betrekken bij de organisatie

• zorgen voor een goede samenwerking met externen, zoals de buurt, de dokter, de scholen, eventuele leveranciers, enz.

• de aanpak evalueren, kijken naar wat men goed doet, maar ook naar wat men kan verbeteren

Voordelen

• Kwaliteitszorg bevordert de uitwisseling van ideeën en zorgt voor een gedeelde kijk op kwaliteit.

• Ouders en kinderen voelen zich betrokken, weten dat er naar hun mening gevraagd wordt. 

• Als de opvang met medewerkers werkt, weet iedereen wat er van hem verwacht wordt en trekt men met z’n allen één lijn. 

• De opvang moet minder improviseren en weet wat te moet doen in noodsituaties (een ongeluk, een brand of een andere crisissituatie). 

• Men heeft werkinstructies om op terug te vallen. 

• Daardoor heeft men minder stress, waardoor de kans op fouten kleiner maakt kleiner. 

• De kwaliteit in de opvang verbetert.