Als je je eigen e-mailadres gebruikte bij de registratie van een ouder voor het aanvragen van een attest inkomenstarief op Mijn Opgroeien, dan kan je je niet meer registreren met hetzelfde e-mailadres. Een e-mailadres is uniek gekoppeld aan één profiel.

Je kan dit op de volgende manieren oplossen:

• Log in met de digitale sleutel van de ouder. Wijzig je eigen e-mailadres dat nu gekoppeld is aan het profiel van de ouder naar het juiste e-mailadres van de ouder. Bekijk hiervoor het stappenplan om je e-mailadres te wijzigen.
• Of registreer je met je eigen digitale sleutel. Geef een eigen e-mailadres in dat anders is dan het e-mailadres dat je gebruikte voor het profiel van de ouder.
• Lukt het nog niet? Contacteer de Kind en Gezin-Lijn.

• Lees meer over Mijn e-mailadres is al in gebruik bij het profiel van een ouder

• Vind je jouw attest inkomenstarief niet terug met jouw digitale sleutel, probeer dan die van jouw partner.
• Vind je het dan nog niet terug? Dan kan jouw opvang helpen om je attest inkomenstarief op te zoeken.

• Lees meer over Ik vind als ouder mijn geïndexeerd attest inkomenstarief niet terug in Mijn Opgroeien. Wat nu?

• Je vindt alle attesten die je met je eigen digitale sleutel (eID of itsme) aanmaakte terug in Mijn Burgerprofiel of in Mijn Opgroeien
  • Hoe zoek ik als ouder een attest inkomenstarief op?
• Vind je niet alle attesten? Dan zijn ze mogelijk gemaakt met de digitale sleutel van je partner of door een medewerker. Laat je partner inloggen of vraag een medewerker van je opvang om het attest voor je op te zoeken.

• Lees meer over Ik ben mijn attest inkomenstarief kwijt. Kan ik een duplicaat aanvragen?

Er zijn vier mogelijkheden:

• De e-mail is bij je ongewenste e-mails (spam) terecht gekomen.
• Je aanvraag is niet volledig gelukt.
• Je opgegeven e-mailadres is fout.  Controleer je e-mailadres:
  • Klik bovenaan in het scherm op het pijltje naast ‘ingelogd als ouder’
    • Kies ‘gegevens aanpassen’
    • Controleer het vermelde e-mailadres en pas dit indien nodig aan.
• Je deed een simulatie in plaats van een attest aan te vragen.
• Lukt het jou niet om het attest zelf aan te maken, dan kan je voor hulp terecht bij de verantwoordelijke van je opvang.

• Lees meer over Ik heb een attest inkomenstarief aangevraagd maar krijg geen bevestiging via e-mail

Bijvoorbeeld: het aantal kinderen ten laste is niet aangevinkt, de startdatum van het attest is verkeerd, ...

Je kan dit zelf niet meer rechtzetten. Geef dit door aan je opvang. Zij zal contact opnemen met Opgroeien om dit te corrigeren. Soms kan dit met terugwerkende kracht, soms niet. 

• Lees meer over Hoe corrigeer ik een fout bij de aanvraag van mijn attest inkomenstarief?

Jouw opvang kan een attest inkomenstarief voor jou aanvragen.

Bezorg de opvang de nodige informatie: zie stap 4 'hulp nodig' in de brochure inkomenstarief.

• Lees meer over Hoe kan ik als buitenlander een attest inkomenstarief aanvragen?

• Vraag je een wijziging van kinderen ten laste of gezinssamenstelling in december aan, dan krijg je een attest inkomenstarief met startdatum 1 januari. Dit tarief is het nieuwe inkomenstarief. Hierin zit de index al verwerkt.
• Is je inkomenstarief al geïndexeerd en vraagt je hierna in december een wijziging van het aantal kinderen ten laste of gezinssamenstelling aan, dan gaat Opgroeien na welk tarief correct is op basis van de regelgeving en aanwezigheden van het kind:
  • Is de wijziging terecht, dan verwijderen we de indexering en telt het herberekende tarief.
  • Is de wijziging onterecht, dan verwijderen we ze en telt het tarief van de indexering.

• Lees meer over Wat als ik in december een herberekening deed voor het attest inkomenstarief?

Het is mogelijk dat je voor kinderen binnen éénzelfde gezin de attesten op andere tijdstippen krijgt. De attesten worden niet opgemaakt volgens een bepaald stramien.

• Lees meer over Waarom heb ik nog niet de attesten van alle kinderen?

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

• Je e-mail is verloren gegaan.
• De e-mail is in de SPAM-folder (ongewenste e-mails) van je mailbox terecht gekomen. Kijk in die folder.
• Je bent van e-mailadres veranderd. Kijk in je oude e-mails. Vraag dan aan je opvang om je nieuwe e-mailadres aan Opgroeien  door te geven.
• We hebben je e-mailadres niet en stuurden jou een brief.
• Voor één of meerdere kinderen moest je nu het tarief herberekenen. Je kreeg voor dat kind of die kinderen dan een andere e-mail met de vraag om te herberekenen. Een herberekening is nodig als:
  • jouw kind 3,5; 6 of 9 jaar wordt
  • het individueel verminderd tarief vervalt. Dit verminderd tarief is geldig tot het einde van het kwartaal na 1 jaar.

• Lees meer over Waarom kreeg ik geen e-mail over mijn geïndexeerd attest inkomenstarief?

Hiervoor zijn twee verklaringen mogelijk: 

• Ofwel wordt jouw kind in het nieuwe jaar 3,5 of 6 of 9 jaar. Je zal dan je tarief moet herberekenen. We verwittigen je op dat ogenblik per e-mail.
• Ofwel kreeg je eerder een attest met een individueel verminderd tarief. Dit verminderd tarief is geldig tot het einde van het kwartaal na 1 jaar. Daarna zal je jouw tarief moeten herberekenen. We verwittigen je op dat ogenblik per e-mail.

• Lees meer over Waarom is het geïndexeerde attest inkomenstarief niet voor het volledige jaar geldig?