Is mijn kind OK in de opvang?

Maak je je ongerust over jouw kind in de opvang? Waar kan je op letten en wat kan je doen?

Uit onderzoek weten we dat het overgrote deel van de opvang goed werkt en een rots in de branding voor ouders is. Praat er over met de kinderbegeleiders en de verantwoordelijken van je opvang. Zij kunnen jou mee gerust stellen. Kijk ook goed naar hoe je kindje speelt, eet, zich voelt, ...

Als ouder kom je vaak in de opvang en je kind laat duidelijk zien hoe het zich voelt in de opvang. 

Je kind voelt zich goed in de opvang als hij:

• zich op zijn gemak voelt bij de begeleider
• plezier beleeft aan de contacten
• speelt en op ontdekking gaat in de opvang
• betrokken en geboeid bezig is

Is je kind al wat ouder?

• Laat je kind vertellen over de opvang

Enkele voorbeelden van zaken die je ongerust kunnen maken 

• Plotse veranderingen in slapen, eten, afscheid nemen, spelen, welbevinden, afhankelijkheid…
• De dagelijkse verzorging maakt je bezorgd: hygiëne, kledij, medische zorg…
• Contact van het kind met anderen: met jezelf, met je kinderbegeleider, in het spel met broers of zussen, … Valt er jou iets op of zijn er plotse veranderingen?
• Letsels: elk kind heeft wel eens een schram of een blauwe plek door het spelen of op ontdekking gaan. Komt dit geregeld voor en is er geen verklaring, dan kan dit verontrustend zijn. 

De dagelijkse contacten met je opvang

Maak er een gewoonte van om regelmatig een korte babbel te doen met je kinderbegeleider of verantwoordelijke van de kinderopvang. Zo kunnen kleine en grote bezorgdheden gedeeld worden en snel aangepakt.

• Is de verantwoordelijke vlot bereikbaar?
• Hoe verlopen de babbels met de kinderbegeleider? Maken ze er tijd voor?
• Is het een open gesprek, over wel en wee? Of heb je het gevoel dat men zaken verbergt?
• Hoe praten zij over je kindje, over hoe het zich voelt en zich gedraagt? En herken je je kind daarin?
• Luisteren ze naar jou, houden ze rekening met jou, binnen hun mogelijkheden?
• Kan je een kijkje nemen in de opvang of moet je altijd aan de deur wachten? 
• Zijn er veel financiële discussies?

• Je opvang
  • Heb je vragen of opmerkingen over de opvang van je kind, bespreek dit dan eerst met je kinderopvang: de kinderbegeleiders, verantwoordelijke of organisator.
• Kan je het probleem niet oplossen met de opvang of heb je twijfels over hun aanpak?
  • Met je bezorgdheden kan je terecht bij de Kind en Gezin-Lijn.
  • Met een concrete klacht over je opvang, kan je de Klachtendienst contacteren.
• Heb je een vermoeden van kindermishandeling?
  • Contacteer 1712
  • Contacteer de politie van jouw stad of gemeente. 

In de Kinderopvangzoeker vind je info over alle opvanglocaties met een vergunning of kwaliteitslabel:

• de inspectierapporten van inspecties na 17 november 2022
  • Inspectieverslagen voor die datum kan je aanvragen via de website van Zorginspectie
• de opvolging van de inspecties door Opgroeien
• de handhaving en de eventuele meldingen of klachten die aanleiding gaven tot handhaving.

Je kan er e-mailadres opgeven, zodat je verwittigd wordt wanneer er nieuwe informatie is over je opvang.

In de leeswijzer vind je uitleg over de Kinderopvangzoeker.

Wie opvang organiseert heeft een vergunning nodig. Kind en Gezin gaat na of de opvang aan de vergunningsvoorwaarden voldoet. Ze gaan over veiligheid en gezondheid, accommodatie, aantal kinderen, omgang met kinderen en ouders, medewerkers, klachten. 

Als de opvang niet aan de voorwaarden voldoet en er is geen onmiddellijk gevaar voor de kinderen, dan krijgt de opvang tijd om alles in orde te brengen. Indien nodig, verwijzen we de opvang naar ondersteuning. 

Als het nodig is, zal Kind en Gezin de vergunning schorsen of opheffen. De opvang mag dan -soms tijdelijk- geen baby's of peuters opvangen. Je vindt deze adressen op de website.